Seconde vie

Les tee-shirts Floatee ont droit à une seconde vie !
  • Reprise : échangez votre tee-shirt Floatee contre un bon d'achat !
  • Revente : retrouvez sur notre site les tee-shirts reconditionnés par nos soins et à prix réduit !

COMMENT OFFRIR UNE SECONDE VIE À MON FLOATEE ?

On vous explique les 4 étapes !

  • 1 - VOUS SÉLECTIONNEZ

    Rassemblez la pièce (ou les pièces) dont vous souhaitez vous séparer : le tee-shirt seul ou le tee-shirt anti-noyade complet (tee-shirt + poumon + déclencheur).

  • Livraison Floatee

    2 - VOUS ENVOYEZ

    Envoyez-nous simplement votre pièce. Vous pouvez utiliser l'emballage d'origine si vous l'avez encore, sans oublier de nous notifier votre envoi !

    J'envoie mon colis 

  • 3 - NOUS ÉVALUONS

    Après réception de votre colis dans nos locaux, nous procédons à l'examen de la pièce pour déterminer son état et donc sa future réutilisation.

    Quels sont les critères ? 

  • 4 - VOUS PROFITEZ !

    Nous vous envoyons par email un bon d'achat valable sur notre site ! Par exemple pour acheter la taille au-dessus ou une autre couleur 😉
Colis

COMMENT ENVOYER ?

Préparez un colis hermétiquement fermé, idéalement avec l'emballage d'origine, puis envoyez-le à l'adresse suivante :

Floatee
815 La Pyrénéenne - porte 14
31670 Labège
France

Attention : si vous n'êtes pas en France métropolitaine, veuillez contacter notre service client via hello@floatee.co avant tout envoi, nous vous indiquerons la marche à suivre.

Puis envoyez-nous un message via hello@floatee.co pour nous prévenir de votre envoi (avec votre nom, la description du contenu, le nom du transporteur, le numéro de colis et la date d'envoi) afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais !

Je notifie mon envoi

NOS CRITÈRES D'ÉVALUATION

Les valeurs en euros correspondent aux valeurs des bons d'achat qui seront émis en fonction de l'état du produit.

DES QUESTIONS ? ON VOUS RÉPOND !

Veuillez lire attentivement ce qui suit avant d'envoyer.
Nous ne renverrons aucun article qui ne respecte pas nos conditions de reprise.

QUELLES SONT LES CONDITIONS DU PROGRAMME DE REPRISE ?

  • L'offre est limitée aux personnes de 18 ans et plus, légalement détenteurs des produits sujets à la reprise.
  • Votre article est propre et rentre dans les critères d'évaluation listés dans la section précédente.
  • Seuls les produits Floatee tee-shirt anti-noyade complet ou tee-shirt de rechange enfant sont acceptés. Les recharges sont exclues du programme.
  • Si une composante (tee-shirt, poumon ou déclencheur si renvoyés aussi) ne remplit pas les critères d'évaluation, vous ne recevrez pas de bon d'achat pour la composante en question.
  • Le crédit de reprise sera émis sous forme de carte-cadeau numérique Floatee pour laquelle une adresse mail valide est requise.
  • Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion.

QUELS SONT LES PRODUITS ÉLIGIBLES ?

  • Seuls les produits Floatee tee-shirt anti-noyade complet ou tee-shirt de rechange enfant sont acceptés.
  • Votre article est propre et rentre dans les critères d'évaluation listés dans la section précédente.
  • Les recharges sont exclues du programme.

QUE DEVIENNENT LES PRODUITS RENVOYÉS ?

Nous nous occupons de vérifier l'intégrité des produits renvoyés puis nous les reconditionnons pour les vendre en seconde main ! Bientôt sur notre site 😉

RENVOYEZ-VOUS LES ARTICLES JUGÉS INÉLIGIBLES ?

Non, nous ne renvoyons pas les articles jugés inéligibles par souci d'économie et de sobriété écologique sur les expéditions. Les produits concernés seront donnés à une association ou pourront être recyclés.

COMMENT CHOISIR UN TRANSPORTEUR POUR L'ENVOI DE MON PRODUIT ?

  • Si vous renvoyez uniquement la partie tee-shirt : choisissez le transporteur de votre choix.
  • Si vous renvoyez un tee-shirt anti-noyade complet, avec poumon et déclencheur :
    - depuis la France métropolitaine : choisissez le transporteur de votre choix
    - depuis une autre localisation : contactez notre service client via hello@floatee.co, nous vous indiquerons la marche à suivre

QUAND PUIS-JE RECEVOIR MON BON D'ACHAT ?

Suivant réception de votre envoi dans nos locaux, notre équipe aura besoin de quelques jours pour contrôler l'état de votre produit, vous informer de l'évaluation et générer le bon d'achat qui sera envoyé sur votre adresse mail.

Le bon d'achat est valable pour une durée d'un an à partir de sa date d'émission.