Servicio de mantenimiento con camiseta de repuesto

La parte del chaleco salvavidas con su sistema de activación automática se puede reutilizar con todos los colores y tallas de camisetas Floatee. Así que puede crecer con tu hijo hasta que sepa nadar.

La camiseta antiahogamiento deberá revisarse al principio de cada temporada, y es probable que tu hijo haya crecido desde el año pasado.

A través de este servicio, le ofrecemos inspeccionar tu producto y ajustarlo con una camiseta de la talla adecuada para tu hijo.

Si quieres desprenderse de la camiseta vieja, te la devolveremos a un precio que dependerá de su estado -consulta los criterios en nuestra sección de segunda vida-, en forma de reembolso parcial de tu pedido.

La camiseta anti-UV de repuesto está incluida en el precio del servicio. Sin embargo, la sustitución del hinchable y/o la recarga no está incluida. Si la revisión de mantenimiento revela que es necesario cambiar el hinchable y/o la recarga, nos pondremos en contacto con tú para confirmar la sustitución y los gastos asociados.

Este servicio es descontado por mantenimiento, no es una suscripción.

Una vez realizado el pedido, puedes optar por activar este servicio en el momento que deseas.

Cuando se haya decidido, aquí tienes los pasos a seguir:

1. Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de hello@floatee.co o de nuestro formulario en línea, especificando el asunto de tu solicitud, el número de tu pedido para este servicio, la descripción del producto en cuestión (ejemplo: una camiseta antiahogamiento amarillo 4 años) y tu dirección (para el envío inicial y la devolución - especificarlo si es diferente).
2. Nuestro servicio al cliente le responderá enviándote una etiqueta de envío
3. Prepara tu envío con el producto en cuestión, previamente desinflado, con la camiseta y la parte técnica (pulmón + activador). El paquete debe estar herméticamente cerrado. Pega la etiqueta de envío en el paquete.
4. Confía tu envío al transportista.
5. Una vez recibida en nuestras instalaciones, comprobaremos la pieza hinchable y cambiaremos la camiseta en el plazo de unos días. Si tras la inspección se detecta algún problema, nos pondremos en contacto con tú.
6. Le devolveremos tu producto listo para usar. Si decides desprenderte de la camiseta vieja, reembolsaremos una parte del pedido, cuyo valor dependerá de su estado.

Este servicio es descontado por mantenimiento y no es una suscripción.

Los gastos de envío y devolución están incluidos en el precio del servicio.

A causa de los tiempos de transporte, el ciclo completo puede tardar hasta una semana desde su envío inicial (excluida la detección de fallos durante la inspección).

⚠ A llevar sólo después de la compra de una camiseta antiahogamiento completa. La pieza del chaleco salvavidas con su sistema de activación automática se puede reutilizar con todos los colores y tallas de camisetas Floatee y reutilizaremos la de tu camiseta antiahogamiento antigua (previo control de conformidad).

⚠ Si hay que cambiar la recarga (cápsula de gas + activador) porque se utilizó antes de la revisión de mantenimiento, se aplicará un gasto adicional (precio de una recarga).

⚠ Si durante la inspección se comprueba que la pieza hinchable está dañada, nos pondremos de nuevo en contacto con tú para organizar su sustitución y los gastos asociados.

Este servicio no es una suscripción; cada mantenimiento es descontado individualmente. Por ejemplo, si deseas enviar 2 camisetas para mantenimiento, deberás solicitar 2 servicios.

Si decides devolver tu camiseta por tus propios medios, sin utilizar la etiqueta de envío que te proporcionamos, seguirás siendo responsable de tu envío en caso de pérdida o deterioro por parte del transportista.