Servicio de mantenimiento con camiseta de repuesto

Incluye:

• Servicio de mantenimiento de la camiseta antiahogamiento Floatee
• Una camiseta bicolor anti-UV UPF50+ y norma OEKO-TEX 100 (sólo la parte visible a simple vista y en contacto con la piel), que sustituye a la antigua parte textil de su camiseta antiahogamiento
• Gastos de envío y devolución incluidos en el precio

⚠ A tomar sólo después de comprar una camiseta antiahogamiento completa

La parte del chaleco salvavidas con su sistema de activación automática se puede reutilizar con todos los colores y tallas de camisetas Floatee. Así que puede crecer con su hijo hasta que sepa nadar.

La camiseta antiahogamiento deberá revisarse al principio de cada temporada, y es probable que su hijo haya crecido desde el año pasado.

A través de este servicio, le ofrecemos inspeccionar su producto y ajustarlo con una camiseta de la talla adecuada para su hijo.

Si desea desprenderse de la camiseta vieja, se la devolveremos a un precio que dependerá de su estado -consulte los criterios en nuestra sección de segunda vida-, en forma de reembolso parcial de su pedido. Pero también podrás quedarte con la camiseta vieja 😉

La camiseta anti-UV de repuesto está incluida en el precio del servicio. Sin embargo, la sustitución del hinchable y/o la recarga no está incluida. Si la revisión de mantenimiento revela que es necesario cambiar el hinchable y/o la recarga, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la sustitución y los costes asociados.

Este servicio se cobra por mantenimiento, no es una suscripción.

Una vez realizado el pedido, puede optar por activar este servicio en el momento que desee.

Cuando se haya decidido, aquí tiene los pasos a seguir:

1. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de hello@floatee.co o de nuestro formulario en línea, especificando el asunto de su solicitud, el número de su pedido para este servicio, la descripción del producto en cuestión (ejemplo: una camiseta antiahogamiento amarillo 4 años) y su dirección (para el envío inicial y la devolución - especifíquelo si es diferente).
2. Nuestro servicio de atención al cliente le responderá enviándole una etiqueta de envío
3. Prepare su envío con el producto en cuestión, previamente desinflado, con la camiseta y la parte técnica (pulmón + activador). El paquete debe estar herméticamente cerrado. Pega la etiqueta de envío en el paquete.
4. Confíe su envío al transportista.
5. Una vez recibida en nuestras instalaciones, comprobaremos la pieza hinchable y cambiaremos la camiseta en el plazo de unos días. Si tras la inspección se detecta algún problema, nos pondremos en contacto con usted.
6. Le devolveremos su producto listo para usar. Si decides desprenderte de la camiseta vieja, reembolsaremos una parte del pedido, cuyo valor dependerá de su estado.

Este servicio se cobra por mantenimiento y no es una suscripción.

Los gastos de envío y devolución están incluidos en el precio del servicio.

Debido a los tiempos de transporte hasta y desde sus instalaciones, el ciclo completo puede tardar hasta una semana desde su envío inicial (excluida la detección de fallos durante la inspección).

⚠ A llevar sólo después de la compra de una camiseta antiahogamiento completa. La pieza del chaleco salvavidas con su sistema de activación automática se puede reutilizar con todos los colores y tallas de camisetas Floatee y reutilizaremos la de su camiseta antiahogamiento antigua (previo control de conformidad).

⚠ Si hay que cambiar la recarga (cartucho de gas + activador) porque se utilizó antes de la revisión de mantenimiento, se aplicará un cargo adicional (precio de una recarga).

⚠ Si durante la inspección se comprueba que la pieza hinchable está dañada, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para organizar su sustitución y los costes asociados.

Este servicio no es una suscripción; cada mantenimiento se cobra individualmente. Por ejemplo, si desea enviar 2 camisetas para mantenimiento, deberá solicitar 2 servicios.

Si decide devolver su camiseta por sus propios medios, sin utilizar la etiqueta de envío que le proporcionamos, seguirá siendo responsable de su envío en caso de pérdida o deterioro por parte del transportista.