Protección de datos

Política de protección de datos

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un conjunto de leyes puestas en marcha por la Comisión Europea a partir del 25 de mayo de 2018 para todas las empresas que operan en Europa. ¡Por tanto, en Floatee también nos vemos concernidos!

¿QUÉ SIGNIFICA ESTO EN LA PRÁCTICA?

Para proteger a los internautas de las filtraciones de datos o del uso indebido de los datos personales, ahora es obligatorio que las empresas mantengan informados a los usuarios de todos los tratamientos informáticos que se llevan a cabo con los datos recopilados.

Como todos los proveedores de comercio electrónico, recopilamos datos sobre nuestros usuarios y trabajamos con varios proveedores de servicios externos que, por lo tanto, tienen acceso a algunos de nuestros datos.
Estos datos son esenciales para ofrecerte la mejor experiencia posible en nuestra página WEB y garantizar que tu pedido se desarrolle sin problemas.


¡No tenemos nada que ocultar, queremos ser lo más transparentes posible, así que vamos a contártelo todo!

¿VENDE FLOATEE MIS DATOS PERSONALES?

¡No! y nunca lo haremos!
Algunas empresas intercambian ficheros de clientes con fines de prospección comercial, pero este no es el caso de Floatee.
Todos los datos que recogemos son nuestros y nunca serán cedidos, alquilados o vendidos a terceros.

¿ESTÁN SEGURAS MIS CONTRASEÑAS?

Las contraseñas se almacenan "encriptadas" y es imposible desencriptarlas. Por lo tanto, tus contraseñas están seguras.

¿QUÉ OCURRE CON EL NÚMERO DE MI TARJETA BANCARIA?

Para los pagos con tarjeta de crédito, trabajamos con uno de los mayores proveedores de pagos de Shopify, lo que garantiza la seguridad de tus datos.

Nunca tenemos acceso a tu número de tarjeta de crédito.
Nuestro proveedor de servicios cuenta con numerosas aprobaciones que justifican la seguridad de su sistema informático.

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Olift SAS ('Olift'), tal y como se define en el Aviso Legal, es el responsable del tratamiento de los datos personales en el sentido del RGPD, para la recogida y el tratamiento de los datos personales efectuados en la WEB accesible en la dirección URL < https://floatee.co> (en adelante, en la página).

Como tal, Olift se compromete a respetar tus datos personales, que se recopilan y procesan cuando utilizas la página WEB. Sobre esto, Olift cumple la legislación europea y francesa en materia de protección de datos personales, principalmente el Reglamento N.º 2016/679 de la UE, conocido como "RGPD", y la Ley N.º 78-17, conocida como "Informática y Libertades".

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEN SOBRE MÍ Y PARA QUÉ SE UTILIZAN?

Tus datos personales pueden ser tratados a través de la WEB con los siguientes fines:

El formulario de la página WEB te permite adquirir directamente los productos ofrecidos en la página WEB, recibirlos en la dirección que hayas indicado y crear una cuenta de cliente si así lo deseas.

Previo consentimiento por tu parte, se te informa de que Olift podrá enviarte ofertas promocionales y publicitarias en relación con la página WEB. Si prefieres no recibir dichas ofertas promocionales, ni participar en nuestros programas de personalización publicitaria, puedes indicarlo al registrarte, o en cualquier momento, en hello@floatee.co. Para darse de baja de las ofertas recibidas por correo electrónico, puedes hacer clic directamente en el enlace para darse de baja incluido en cada correo electrónico.

La WEB incluye un área de inicio de sesión que te permite acceder a tu cuenta, realizar nuevas compras y hacer un seguimiento de los pedidos ya realizados. Los datos de navegación de los usuarios de la página WEB se recogen a través de los datos de conexión (logs) generados por el servidor WEB de este. Estos datos se conservan con fines de seguridad y personalización de los servicios y para permitirte acceder a tu cuenta, durante el período estrictamente necesario para estos fines, que no podrá exceder de seis meses por motivos de seguridad. Estos datos están destinados a ser utilizados por Olift y/o los proveedores de servicios que utiliza para gestionar la página WEB y garantizar su seguridad.

Esta página web utiliza cookies, en su caso, con tu consentimiento. Los datos recogidos mediante estas cookies, sus fines, los destinatarios de los datos y los periodos de conservación, así como un recordatorio de sus derechos, se detallan en nuestra Política de cookies de la página web.

Los datos que tú introduces son necesarios para la gestión de los pedidos, el desarrollo y seguimiento de las relaciones comerciales y para fines estadísticos internos. Estos datos personales tratados a través de la página WEB permanecen en el territorio de la Unión Europea. Los datos recogidos en la página WEB se destinan exclusivamente a Olift y/o a los subcontratistas a los que se pueda recurrir para gestionar la página WEB y tramitar los pedidos.

 

Período de conservación

Los datos de los usuarios de la WEB, clientes o posibles clientes de Olift se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y tramitar tu(s) solicitud(es). Los datos de los clientes utilizados con fines de prospección comercial podrán conservarse durante un período de tres años a partir de la finalización de la relación comercial. Los datos de los usuarios de la página WEB, clientes potenciales que no son clientes de Olift, se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y durante un período de tres años a partir de la fecha de recogida o del último contacto del cliente potencial, a menos que se haya acordado un período más largo.

Todos los datos que permitan acreditar un derecho o establecer un contrato, o que se conserven para cumplir una obligación legal y/o reglamentaria, podrán ser objeto de una política de archivo y conservarse para estos fines de acuerdo con las disposiciones legales y/o reglamentarias vigentes.

Tus derechos

De acuerdo con la ley N.º 78-17 de 6 de enero de 1978 y el RGPD, tú tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales y, en su caso, el derecho a la portabilidad de tus datos. Podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, oponerse al mismo o, en su caso, retirar tu consentimiento. También puedes definir directrices relativas al destino de tus datos tras su fallecimiento, en aplicación del artículo 32 de la Ley N.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con Olift escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: hello@floatee.co o a la dirección del domicilio social de Olift mencionado en el Aviso legal.

De acuerdo con la ley, tienes derecho a presentar cualquier reclamación ante una autoridad de control: https://www.cnil.fr/.