Servicio de recarga con recarga incluida

¿Necesitas instalar un recambio en tu producto? ¡Nosotros nos encargamos de ello por ti!

Puedes cambiar tú mismo el recambio Floatee©... ¡o recurrir a nuestro equipo de expertos 😃!

💜 Para volver a poner en funcionamiento uno de tus productos Floatee tras una activación o un inflado.

💚 Envíanos el producto que necesitas recargar y nos encargaremos de sustituir el cartucho.

💙 ¡Para estar siempre preparado! 💪

• Un servicio de recarga de un solo uso, que incluye la recarga (que permite sustituir la que se ha utilizado, para el producto en cuestión) y la operación de sustitución
• Gastos de devolución y envío

Una vez realizado el pedido, puedes optar por activar este servicio en el momento que desees.

Cuando te hayas decidido, aquí tienes los pasos a seguir:

1. Comunicate con nuestro servicio de atención al cliente a través de hello@floatee.co o de nuestro formulario en línea, especificando el asunto de tu solicitud, el número de tu pedido para este servicio, la descripción del producto en cuestión (ejemplo: una camiseta antiahogamiento amarillo 4 años) y tu dirección (para el envío inicial y la devolución - especifíquelo si es diferente).
2. Nuestro servicio de atención al cliente te responderá enviándote una etiqueta de envío
3. Prepara el envío con tu producto en cuestión, previamente desinflado, con la camiseta y la parte técnica (pulmón + activador). El paquete debe estar herméticamente cerrado.
4. Pega la etiqueta de envío que has recibido en el paquete.
5. Luego confia en el transportista para que nos lo traiga.
6. Una vez recibido el envío en nuestras instalaciones, repondremos la recarga en el plazo de un día habil.
7. Te devolveremos tu producto listo para usar.

Este servicio se cobra por recarga y no es una suscripción.

Los gastos de envío y devolución están incluidos en el precio del servicio.

Debido a los tiempos de transporte hasta y desde sus instalaciones, el ciclo completo puede tardar hasta una semana desde su envío inicial.

◬ La botella de gas y el detector soluble atornillados al desbloqueo automático, o la botella de gas atornillada al desbloqueo manual, son de un solo uso. Si la camiseta antiahogamiento se dispara y se infla, será necesario sustituir el cartucho (y el detector soluble quando el desbloqueo es automático).

Este servicio no es una suscripción; cada recarga se cobra individualmente. Por ejemplo, si deseas enviar 2 camisetas para recargar, deberás solicitar 2 servicios.

Si decides devolver tu camiseta por tus propios medios, sin utilizar la etiqueta de envío que te proporcionamos, seguirás siendo responsable de tu envío en caso de pérdida o deterioro por parte del transportista.